Перша сторінка.    Погляд.    Поступ у Львові.    Поступ з краю.    Поступ у світі.    Економіка у Поступі.    Будівельний Поступ.    Геополітика у Поступі.    Історія у Поступі.    Наука у Поступі.    Пост-СРСР у Поступі.    Росія у Поступі.    Преміальний П.    Культура у Поступі.    Книжковий Поступ.   
  Top headlines
 
19 жовтня 2013 р.
   ·  на головну  · 1999-2002  · досье  · архів світлин  · форум
Купол
Львів
  15:45 10-11-2016 -   Кількість кримінальних правопорушень на Львівщині зросла на 16%  
  15:44 10-11-2016 -   У Львові за допомогою гіпнозу пограбували жінку  
  15:44 10-11-2016 -   У "Львівській політехніці" студентам пропонують роботу  
  15:44 10-11-2016 -   У Бориславі раніше судимий поранив двох чоловіків з травматичної зброї  
  15:43 10-11-2016 -   На Стрийщині івано-франківець обікрав три церкви  
Україна
  24:20 08-05-2015 -   Вагітну 14-річну дівчинку міліція привезла в гінекологію  
  24:3 08-05-2015 -   Житомирські оперативники розкрили вбивство, замасковане під пожежу  
  23:59 08-05-2015 -   На Полтавщині ревнощі чоловіка ледь не забрала життя жінки  
  23:54 08-05-2015 -   Заарештована спільниця підозрюваних у вбивстві київських міліціонерів  
  19:49 27-01-2008 -   A president calls Party of regions to halt speculations on the theme of NATO  
Світ
  19:55 27-01-2008 -   Italian premier Romano Prodi submitted resignation  
  19:54 27-01-2008 -   Brazil authority will inculcate severe approvals for the barbarian felling of Amazonkа's jungles  
  19:52 27-01-2008 -   In China found a skull to which 100 thousand years  
  19:51 27-01-2008 -   The Italian designer Valentino said goodbye to the world of fashion  
  19:51 27-01-2008 -   On the railway station of Berlin the exhibition of memory of victims of Golokostu was opened  

Новини від RedTram
Рекомендуємо:



  ·  · 
 
Поступ 1999-2002 рр. у попередній версії

Наука у Поступі  » 

___________________________________________________________________________

Контакт центры – выгодная и надежная связь с клиентами
Алла ШИМИНА, ПОСТУП Плюс
 
Опубликовано: 7/12/2013

Call (или контакт) центры сегодня – это очень даже популярная и востребованная форма общения с клиентами, которым можно предоставить, таким образом, максимальный объем информации относительно тех или иных услуг. Современный контакт центр сочетает программное обеспечение, алгоритмы маршрутизации, заданные формы общения операторов, конечным результатом чего выступает обратная связь с клиентами, что имеют возможность связываться с помощью звонка либо SMS. Колл центры формируют базы данных, которые в дальнейшем обрабатываются и используются для выполнения звонков, рассылки электронных писем, контроля качества обслуживания.

Сегодня контакт центры, например, активно используются для Интернет-магазинов. Надежная компания предоставит полный комплекс услуг по обеспечению организации столь сложного процесса. Подобный сервис предоставляет возможность принимать звонки круглосуточно, вне очереди, без потерь важных клиентов. Профессионально организованный колл центр обеспечивает максимально оперативные приемы звонков, не смотря из какой страны мира они осуществляются, на разных языках. В обязанности сервиса также входит произведение звонков клиентам, что позволяет отслеживать уровень доверия.

Контакт центры довольно выгодны в экономическом плане, так как заказчику услуги приходится оплачивать лишь время обслуживания (выполненные звонки), а не готовность операторов. Большая эффективность работы колл центра обеспечивается уникальной технологией управления ресурсами, что позволяет увеличивать количество линий, когда возрастает нагрузка, вызванная разными форс-мажорными факторами. Разные компании все чаще пользуются услугами аутсорсинговых контактных центров для общения со своими клиентами. Кроме обслуживания клиентов с помощью входящих\исходящих звонков, контакт центры также активно занимаются телемаркетингом (продажами по телефону).

При выборе оптимального контакт центра, стоит: четко определится с своими потребностями, соответственно, категорией кол центров, а также оценить потенциальных партнеров с помощью специально разработанных специалистами вопросов. В зависимости от услуг, предоставляемых call центами, их условно разделяют на три основные категории A, B, C. Первая категория (А) естественно отличается самыми большими размерами и объемами предоставляемых заказчикам услуг.

Обговорити в форумі

Новини KІНO і Робота та Кар'єра
Загрузка...
Загрузка...
Загрузка...
Загрузка...



» 
Холодніше ніж лід
Пейдж Браун (Paige Brown), Scientific American", США
 
ЛідБільшість мікробіологів вирощують свої бактерії в чашках Петрі для того, щоб зрозуміти, як вони ростуть і як вони реагують на несприятливі умови. Проте дослідники факультету біологічних наук Університету штату Луїзіана роблять щось майже нечуване: вони вивчають мікроби при температурах нижчих, ніж точка замерзання, для того, щоб зрозуміти, яким чином організми виживають протягом тисяч років в глибоких шарах антарктичної вічної мерзлоти або навіть в льодах на Марсі.
Детальніше>>
» 
Великие люди планеты на сайте Persones.ru
Алена ВИШНЯК, ПОСТУП плюс
 
У каждого человека время от времени появляется потребность получить информацию о жизни и деятельности известных личностей.
Детальніше>>
» 
Машинка – классическая игрушка для мальчика
Петр ВИННИК, ПОСТУП плюс
 
Детство без игрушек – невозможно! Они принимают также непосредственное участие и в процессе развития детей, не только, как развлечение.
Детальніше>>
» 
Какую смазку используют в порно?
Анна ШКУРЕНКО, ПОСТУП плюс
 
Во время просмотра порнографии кажется, что заниматься любым видом секса можно легко и без проблем. Актеры запросто занимаются и анальным сексом, и фетишем.
Детальніше>>
» 
Roomba 790 – это робот-пылесос
Ольга ДАХНО, ПОСТУП плюс
 
Сегодня, очень популярной становится такая бытовая техника, как роботы-пылесосы. Они очень выгодны, так как могут заниматься уборкой дома в отсутствие хозяев.
Детальніше>>
» 
О нашей коже позаботиться «Созвездие Красоты»
Петро ВИННИК, ПОСТУП плюс
 
Сегодня далеко не каждая женщина может позволить себе посещать салоны красоты, ведь услуги в них довольны дорогостоящие.
Детальніше>>
» 
Епіляція: позбавляємося зайвого волосся за допомогою професійних методів
Юлия ТОПОРИНА, ПОСТУП плюс
 
Салони краси пропонують представницям прекрасної статі, які хочуть позбутися зайвого волосся на тілі, декілька варіантів на вибір.
Детальніше>>
» 
Вода «Аляска» - от родника к столу
Юлия ТОПОРИНА, ПОСТУП плюс
 
Вода – это тот основной элемент, что обеспечивает все жизненно важные процессы. От качества воды напрямую зависит здоровье человека и даже его морально-психологическое состояние.
Детальніше>>
» 
С ОСАГО на дороге, несомненно, спокойнее
Виктор ЗИНИН, ПОСТУП плюс
 
Обязательное страхование гражданской ответственности (ОСАГО) – это страховка для владельцев транспортных средств от ущерба нанесенного имуществу, либо здоровью третьих лиц.
Детальніше>>
Content of Postup+
Перша сторінка
  ·  Як демократизувати економіку США 
  ·  Изготовление автономеров: официально и быстро  
  ·  Качественный ремонт АКПП Mицубиси  
  ·  Детские домики: большие и маленькие 
  ·  Утеплители органические и не только  
  ·  Xbox One – третье поколение консолей от Microsoft.  
  ·  Успешный beauty-бизнес 
  ·  Ритуальные памятники: от гранита до цемента  
  ·  Видео с Евромайдана облетело весь мир  
  ·  Швейцарские часы не подвластны времени 
Погляд
  ·  Коли від краси одні проблеми 
  ·  Роскошные модели в интернет-магазине элитных часов elite-watch 
  ·  Натуральная и безопасная продукция «Хаоган» – для лечения и профилактики  
  ·  Какие изменения ожидают Форекс-рынок после принятия нового законопроекта? 
  ·  Надежные водостоки продлевают жизнь зданиям  
  ·  О полезности жевательной резинки  
  ·  Сигнализация защитит и успокоит 
  ·  Основні етапи зварювання оптоволокна  
  ·  Алкотестеры персональные недорого! 
  ·  Правильно подобранный матрас – гарантия хорошего сна 
Поступ у Львові
  ·  Красива країна: Сім людей, які роблять Львів цікавішим 
  ·  Про Львів розмова з росіянином 
  ·  Вест, щоб ваш сайт був the best 
  ·  Спортинвентарь для детишек: здоровье и развлечения для малышни  
  ·  Якісні газоблоки у Львові 
  ·  Сантехніка у Львові: найрізноманітніших модифікацій та найменувань 
  ·  Ганчір’я та секонд-хенд за помірними цінами 
  ·  Загородное строительство: популярные материалы для возведения стен 
  ·  Cтворення веб-сайтів - основи 
  ·  Створення сайтів і розробка інтернет-магазинів – якість і функціональність передусім  
Поступ з краю
  ·  Вторгнення варварів 
  ·  Бухгалтерские курсы в Киеве: доступно и качественно 
  ·  Як я знімала квартиру в Києві подобово 
  ·  Жалюзи становятся все более популярными  
  ·  Качественная косметика оптом: оптимальный вариант для мелкой торговли  
  ·  Собираемся в тур по Европе 
  ·  Интернет на телефоне от «Киевстар» 
  ·  Салон красоты преображает  
  ·  Ах, эти бабочки, но без крылышек  
  ·  Сочетать галстук-бабочку можно с разной одеждой 
Поступ у світі
  ·  Як відбувається переробка рідкоземельних елементів 
  ·  Выращивание и реализация кофе в Гватемале 
  ·  Большие возможности ресторанного кейтеринга  
  ·  Самолетом из Киева в Оттаву  
  ·  Турция: отдых летом и... зимой 
  ·  Путешествия в Африку – увлекательно и безопасно 
  ·  Исполнительные проститутки Сочи 
  ·  Одеяла на разные сезоны 
  ·  С комфортной подушкой и сновидения приятные 
  ·  на Кипр, с удовольствием! 
Економіка у Поступі
  ·  Срібна економіка: люди похилого віку врятують Європу? 
  ·  Полиэтилен высокого давления делает пакеты более прочными 
  ·  При электронный транзакциях – будьте осторожны! 
  ·  Заказывайте чернила для снпч на www.printer-snpch.com.ua  
  ·  Грамотная диагностика передует качественному ремонту дизеля  
  ·  Оптимальное предложение по станках для снятия фаски серии Q-1245 
  ·  LG F1081ND – стиральная машина надежного качества 
  ·  Пластиковые окна – вне конкуренции! 
  ·  Полуприцепы для самых разных перевозок 
  ·  Спокойствие на валютном рынке прогнозирует Арбузов  
Будівельний Поступ
  ·  Ера автоматичного будівництва 
  ·  ФЭМ плитка надежна и эстетична  
  ·  Широкие линейки струйных принтеров от Canon 
  ·  Проект «Школа управляющих» поможет стать успешными  
  ·  Intex бассейны разных конструкций  
  ·  Уникальные сплит-системы Midea доступны каждому  
  ·  Получите быстрый допуск СРО на строительные работы  
  ·  Минипогрузчик – спецтехника многофункциональная и универсальная 
  ·  Декоративный камень сгодится и в интерьере, и в экстерьере 
  ·  Афиша Хабаровска, Вам, в помощь! 
Геополітика у Поступі
  ·  Чому Захід задоволений переобранням Ільхама Алієва 
  ·  Железобетонные плиты – материал универсальный  
  ·  Автономера обычные, именные и даже сувенирные! 
  ·  Швейцарские часы стали более доступными  
  ·  Автоматизация учетов: особенности применения в магазинах и торговых сетях 
  ·  Волшебная сила гидромассажных боксов  
  ·  Китайские iPhone во многом лучше оригинала  
  ·  Якісний та недорогий друк флаєрів  
  ·  BlackBerry готує смартфони з 8-ядерними 64-бітними чіпами 
  ·  Приморье, как Лукоморье – сказочный край 
Історія у Поступі
  ·  Привид Гітлера все ще бродить по землі... 
  ·  С металлоискателем на охоту! 
  ·  Превращаем комплексы в достоинства 
  ·  Починить велосипед можно в веломастерской 
  ·  Холодильные прилавки: конструктивные и функциональные особенности 
  ·  Что нужно знать об автокредите?  
  ·  Холодильные камеры для шоковой заморозки: особенности, виды, преимущества 
  ·  Собрать компьютер как конструктор 
  ·  Киевская погода интересует миллионы 
  ·  Эксклюзивные шахматы для души, или как солидный подарок  
Наука у Поступі
  ·  Холодніше ніж лід 
  ·  Великие люди планеты на сайте Persones.ru 
  ·  Машинка – классическая игрушка для мальчика 
  ·  Какую смазку используют в порно? 
  ·  Roomba 790 – это робот-пылесос 
  ·  Контакт центры – выгодная и надежная связь с клиентами 
  ·  О нашей коже позаботиться «Созвездие Красоты» 
  ·  Епіляція: позбавляємося зайвого волосся за допомогою професійних методів 
  ·  Вода «Аляска» - от родника к столу  
  ·  С ОСАГО на дороге, несомненно, спокойнее 
Пост-СРСР у Поступі
  ·  Чому Мінськ і Київ раптово подружилися? 
  ·  Секс с проститутками 
  ·  «Пантеон Финанс» о перспективах обучения в «Школе управляющих»  
  ·  Люстры-свечи, люстры LED и более привычные  
  ·  Комфортная мебель любого стиля  
  ·  Одеяла в ассортименте: от верблюжего до акрилового  
  ·  Спортивное питание индивидуально для каждого 
  ·  От отдыха в Крыму дети будут в восторге 
  ·  Актриса Меріл Стріп розкритикувала Волта Діснея за сексизм 
  ·  Контейнерные перевозки грузов из Москвы 
Росія у Поступі
  ·  Росія і Латинська Америка: ностальгічні відносини 
  ·  Каковы преимущества инвестирования в ПАММ фонды от «Пантеон-Финанс»  
  ·  Профессиональный таможенный брокер в Москве: услуга востребованная  
  ·  Визитки бывают разные… 
  ·  Современные игровые автоматы: можно ли предугадать выигрыш? 
  ·  Иметь квартиру в Сочи и выгодно и престижно  
  ·  Epson L200 – настоящая мини фабрика печати  
  ·  Туры из Краснодара: доверяем профессионалам 
  ·  Хороший блендер, почти как кухонный комбайн  
  ·  Стиль милитари от военторга ''Арсенал'' 
Преміальний П
  ·  «Доброго дня, Вам присудили Нобелівську премію» 
  ·  Интернет казино на реальные деньги ru-casino.info: как играть в игровые автоматы? 
  ·  Насосы циркуляционные высокого качества  
  ·  Маршрутизаторы - незаменимая вещь в офисе и дома 
  ·  Лучшие песни на музыкальном портале Musicola.net 
  ·  Воздушные шарики украсят любой праздник  
  ·  Идет охота под водой… 
  ·  Чувственные проститутки Сочи 
  ·  Песочница – увлекательное место для ребенка 
Культура у Поступі
  ·  Симфонія про Голодомор 
  ·  Метросексуальность и мужская косметика 
  ·  Уборка – удел робота-пылесоса  
  ·  Оценка земельных участков разного назначения  
  ·  Магазин модных платьев предлагает модели на любой вкус 
  ·  Женское белье на все случаи жизни 
  ·  Современная бижутерия прекрасна и доступна  
  ·  Мультяшні персонажі в іграх онлайн  
Книжковий Поступ
  ·  Не читайте книг і помрете щасливими 
  ·  Оформление в багет картин и других элементов интерьера: какие нюансы стоит учесть 
  ·  Пакеры инъекционные любых размеров  
  ·  Оформление справки счета на авто: некоторые нюансы 
  ·  Доска позора и Страница почета Краснодара  
  ·  Керамогранит Эстима надежен и эстетичен